Nuestro equipo de soporte te ayudará, paso a paso, para que puedas entender cómo funciona Suterra 360 y cómo sacarle el máximo provecho. Puedes contactarlo por correo electrónico o por teléfono:

España: suterra360@visualnacert.com

+34 699 05 09 87

Italia: suterra360@visualnacert.com

+34 689 97 91 36.

Su privacidad es nuestra prioridad, debe sentirse plenamente seguro de cómo gestionamos su información privada. Sus datos serán confidenciales y no serán compartidos con terceros.

Sí, por favor contacta con nuestro servicio de soporte: suterra360@visualnacert.com.

Las estaciones virtuales son herramientas capaces de obtener información climática desde cualquier punto del mapa, incluso sin tener sensores instalados. Esto se logra aplicando técnicas de inteligencia artificial y utilizando datos de diversas fuentes y servicios como radares, satélites y estaciones meteorológicas públicas. Son completamente fiables.

Actualmente, Suterra 360 cuenta con 2 módulos de plagas diferentes: uno proporciona información sobre Lobesia Botrana y el otro para Aonidiella auranti. Dependiendo del cultivo indicado en tu formulario de registro, activaremos el módulo correspondiente (ya sea Lobesia Botrana o Aonidiella auranti), no ambos.

Puedes acceder como "Cliente" si cumples con la compra mínima de uno de los productos relacionados con Suterra360 (consulta las condiciones comerciales con tu distribuidor) y si completas el proceso de registro como "Cliente". En estos casos, podrás decidir dónde ubicar tu estación virtual y tendrás la posibilidad de personalizar tus propias alertas.

Por otro lado, si otros clientes de Suterra360 desean compartir sus estaciones virtuales contigo, tendrán la oportunidad de enviarte una "invitación" a sus estaciones virtuales. En esos casos, actuarás como "usuario invitado", lo que significa que tendrás acceso como "visualizador" de su información, pero no tendrás acceso como "Editor" (no podrás configurar ni personalizar alertas).

En caso de que primero te hayas registrado en Suterra 360 como "Invitado" y, a posteriori, decidas acceder como "cliente" (cumpliendo con los pasos solicitados), sigue estos dos consejos:

1. Elimina tu cuenta de Suterra 360 (Ve a "perfil" y selecciona "eliminar cuenta").
2. Comienza tu registro desde cero como "Cliente". En este caso, necesitarás volver a recibir las "invitaciones" a otras estaciones virtuales.

Por supuesto. Toda la información que hayas registrado en Suterra360 es tuya y puedes exportarla a Excel con un solo clic y de manera ordenada para que puedas gestionar los datos según tus necesidades.

Ve a "Descargar datos en CSV", selecciona la estación virtual, elige los parámetros que deseas consultar y el periodo de tiempo que quieres analizar. Luego introduce tu correo electrónico y recibirás un correo con la información solicitada.

Visita nuestra página web y consulta nuestros videos de formación. Explicamos paso a paso cómo descargar tus datos.

¡Por supuesto! Las alertas meteorológicas se pueden configurar fácilmente.

Visita nuestra página web y consulta nuestros videos de formación. Explicamos paso a paso cómo crear tus alertas personalizadas.

Suterra360  proporciona previsiones hasta 7 días sobre temperatura ambiente, humedad ambiental, velocidad del viento, dirección del viento, precipitaciones acumuladas en la última hora, evapotranspiración (ETo), presión atmosférica, horas de sol, punto de rocío, horas de frío, condiciones de aplicación y probabilidad de precipitaciones.

Esta opción está disponible solo para el servicio Suterra 360 PRO.

La plataforma Suterra360 es compatible con estaciones Sencrop, Metos, Verdtech y Widhoc.

El proveedor de los datos (el proveedor de la estación física) es el que determina las condiciones para permitir la transferencia de datos a Suterra360, por favor contacta con ellos para verificar sus requisitos.

Para saber cómo conectar tus estaciones a Suterra 360, consulta nuestro manual de usuario. Te explicamos, paso a paso, cómo agregar otras estaciones físicas.

No, el módulo relacionado con la información de plagas (Lobesia botrana o Aonidiella aurantii) solo estará disponible para las estaciones virtuales creadas y supervisadas directamente por el equipo de Suterra 360.

En el módulo de plaga podrá obtener información sobre el estado actual de la plaga consultada, hasta un máximo de 7 días. Así como las pautas de aplicación sugeridas según el estadio en el que se encuentre la plaga.

Suterra 360 cuenta con dos módulos de plaga disponibles para Lobesia Botrana y Aonidiella auranti.